Платформа для продаж, сервиса, потоков

Платформа для продаж, сервиса, потоков - единый комплекс готовых CRM, BPM-инструментов, которые позволяют объединить и ускорить процессы документоборота, продаж, маркетинга и сервиса, а также операционные процессы компании. Интеллектуальная low-code платформа поможет автоматизировать любые бизнес-процессы предприятия. Платформа является собственной разработкой компании "Инсар-Консалтинг" и включает в себя следующие системы:

Customer

Модуль обслуживания клиентов на полном цикле продаж: до, во время и после продажи. Модуль поможет увеличить объем продаж, наглядно контролируя исполнение каждого этапа сделки командой продаж (трекинг сделок по статусам и контроль исполнения плана продаж), увеличит конвертацию заявок в продажи за счет подготовки предложений под индивидуальные потребности каждого потенциального клиента (профиль клиента и история взаимодействия).

Experience

Модуль для группировки, планирования и контроля основных проблем ваших клиентов из разных каналов по типам, точкам контакта и месту оказания услуг в наглядную аналитику (сбор и классификация жалоб), чтобы тысячи частных жалоб группировались в десятки системных проблем.

Services

Модуль предоставляющей определенный перечень услуг. Основной принцип ее работы заключается в том, чтобы обеспечить возможность автоматизации обработки запросов клиентов.

ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами)

Модуль к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий.

WorkFlow

Модуль регламентных потоков работ, направленные на координированию повторяющиеся задач и процедур, чтобы они выполнялись легче и быстрее. WorkFlow фокусируется на людях и регламентах работы, описывая роль каждого сотрудника, участвующего в выполнении задач. По сути, Workflow нацелен на организацию повседневной работы персонала.

Результат внедрения платформы – повышение эффективности работы компании и улучшения системы управления

Стадии автоматизации

1. Проведение обследования и аудит бизнес-процессов. Специалисты компании «Инсар-Консалтинг» изучат проходящие в организации процессы, документацию и позицию руководителя, чтобы определить направления автоматизации;
2. Формирование и согласование требований;
3. Реализация проекта. Производится разработка и настройка документов, форм и потоков;
4. Тестирование системы;
5. Обучение ваших сотрудников;
6. Профессиональная технологическая поддержка вашей компании в будущем;

Компания «Инсар-Консалтинг» разработает систему автоматизации исходя из задач вашего бизнеса. Автоматизация с «Инсар-Консалтинг» будет легкой и не потребует больших затрат.