Сопровождение/Обслуживание

Компания ТОО "Инсар Консалтинг" оказывает все виды консультационного и технологического обслуживания пользователей по стандарту, разработанному фирмой "1С". Компания имеет статус "Кандидат в 1С:Центр ERP". 

Фирма "1С" рекомендует нас как надежного партнера в Казахстане. 

Сопровождение систем 1С от компании «Инсар Консалтинг» – это комплекс услуг, оказываемых на регулярной основе, и предназначенных для поддержания и развития существующей системы автоматизации.

Мы выделили уровни поддержки в зависимости от потребностей вашей компании, которые позволят обеспечить комфортную и эффективную работу пользователей «1С:Предприятие».

ИТС

«Стандартный уровень обслуживания»

Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – это комплексная поддержка пользователей, включающая в себя информационную систему ИТС, сервисы фирмы «1С».

Данный вид обслуживания подходит для всех пользователей программ 1С, позволяет комфортно работать с типовым функционалом программного обеспечения.

Абонентское сопровождение

«Индивидуальный уровень обслуживания»

Преимущества абонентского сопровождения

• Мы гарантируем вам необходимую скорость реакции во всех возникающих вопросах сотрудничества: от планирования визитов наших специалистов до предоставления консультаций по телефону.
• Индивидуальный подход. Закрепленные персональный менеджер и специалист знакомы с деятельностью вашей организации и сотрудниками, что позволяет им быстро сориентироваться в поставленной задаче.
• Мы обеспечиваем непрерывную работу вашей системы автоматизации – от своевременной поддержки пользователей по всем возникающим вопросам до оперативных выездов наших специалистов в случае технических сбоев или по вашему требованию.
• Работы в рамках АС не ограничены конкретными услугами, и могут быть направлены как на поддержание существующей системы автоматизации, так и на ее развитие.
• Регулярные работы позволяют прогнозировать расходы на обслуживание системы автоматизации.
• Заранее согласованный график обслуживания позволяет экономить время и деньги.
• Стоимость включенных в договор услуг и сервисов значительно ниже суммарной их стоимости по-отдельности.